맑음

웹 (web) 이 새로운 미디어로 각광 받고 있습니다.

최근의 일은 아니죠.

인터넷이 대중화되기 전부터 그랬습니다.

그것은 다른 미디어가 가질 수 없는 특성 - 원거리 쌍방향 커뮤니케이션이 가능한 도구이기 때문입니다.

일방적으로 메시지를 생산하고 수신하는 매스 미디어와 달리

인터넷 미디어는 컴퓨터 - 사람, 사람 - 사람이 함께 메시지를 생산하고 공유합니다.

( 컴퓨터 - 사람이 더 소통하기 쉽게 만드는 것이 바로 몇 년 전 열풍이 불었던 웹 2.0 의 일부입니다 .)

웹은 커뮤니케이션 뿐 아니라 마케팅에서도 그 틀을 바꾸어 놓았습니다.

자원의 집행 , 성과의 측정이 즉각적으로, 정확하게 이루어지기 때문이죠.

성과를 바로 측정하고 , 그에 따라 마케팅 비용을 책정하고 서비스를 개선하는 계획과 설계가 가능해졌습니다.

웹 로그 분석은 바로 그 기초입니다 .

구글은 애널리틱스라는 로그 분석 도구를 무료로 제공하고 있습니다.

웹 로그 분석 서비스는 여러가지 유료 서비스가 많이 있지만, 구글 애널리틱스는 무료로 막강한 기능들을 제공합니다 .

이를 이용하여 웹 서비스의 성과를 측정하고, 취약점과 개선점을 찾아낼 수 있습니다.

간단한 설정 방법을 알아봅니다 .

1. 로그인

구글 웹로그 분석 서비스에서 계정을 만들고 로그인 합니다.

http://www.google.com/intl/ko/analytics/

처음 사용하시는 거라면 계정 만들기를 클릭하세요.

2. 새 계정 만들기

아래와 같이 새 계정 만들기를 진행합니다.

먼저 계정 (account)- 속성 (property)- 보기 (view) 의 개념을 알아두시고 시작하세요.

처음에 계정 (account)과 속성 (property)을 생성하면 보기 (view)는 자동으로 생성됩니다.

1) 계정 (account) : 보통 관리 주체, 즉 조직이나 기업 단위로 생성합니다.

    ● 계정 이름

2) 속성 (property) : 독립된 ( 도메인이 다른 ) 웹사이트별로 생성하는 것이 좋습니다.

    ● 웹사이트 이름

    ● 웹사이트 URL : 제일 마지막에 슬래시 (/) 는 제외하고 입력

    ● 모바일 사이트 등은 별개로 등록하지 않고 대표 도메인을 등록하십시오. → 뒤에서 보기 (view) 로 나누게 됩니다 .

        (ex. m.site.com, site.com/m/ 등의 모바일 웹사이트는 하나의 site.com 속성에 등록)

3) 업종 카테고리 : 동종 카테고리의 벤치마킹 결과를 얻을 수 있습니다.

4) 보고서 시간대 : 대한민국

5) 데이터 공유 설정

    ● 결과가 극비가 아니라면 4 가지 다 체크해도 무관합니다.

6) 추적 ID 가져오기 클릭

3. 약관 동의

약관에 동의하고 진행합니다.

 4. 추적코드 붙여넣기

출력되는 추적코드를 복사하여 웹사이트의 소스에 붙여넣습니다.

보통 추적코드는 공통 헤더에 적용하게 되는데,

그 이유는 페이지가 완전히 로드 되기 전에 사용자가 이탈해도 이미 추적 코드를 먼저 호출한 상태이기 때문에

조금이라도 방문자 데이터를 많이 수집할 수 있기 때문입니다.

(사이트 속도가 느려지는 것을 우려해서 코드를 푸터에 넣는 경우도 있는데,

일반적으로 구글 애널리틱스 js 파일의 크기는 18kb 정도로 작으며 한번 호출된 후에는

다시 호출 되지 않으므로 헤더에 넣어도 별 문제가 없습니다.)

홈과 관리에서 확인해보면 기본 보기(view)가 생성된 것을 확인할 수 있습니다.

5. 트래픽 확인하기

대시보드에서 기본적인 방문자, 페이지뷰 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

    ● 세션 (session) : 일반적으로 총 방문자 수 (Visits) 에 해당됩니다. 중복이 포함된 방문자라고 생각하면 쉽습니다.

        웹사이트를 떠나지 않았다 해도 마지막으로 웹사이트에서 활동한지 30 분이 지나거나 자정이 지나 날짜가 변경된 시점을 기준으로

        새로 카운트합니다.

    ● 사용자 (User) : 일반적으로 순방문자 수 (Unique Visitors) 에 해당됩니다.

        중복이 제거된 방문자 수라고 생각하면 쉽습니다.

        웹사이트를 떠나기 전까지는 시간이 아무리 경과했어도 1 회의 방문으로 간주합니다.

    ● 페이지뷰 (Pageview) : 사용자가 페이지를 조회한 총 횟수

    ● 이탈율 ( Bounce Rate) : 방문한 페이지에서 다른 페이지를 경유하지 않고 바로 떠나는 비율, 즉 한 페이지만 읽고 나가는 비율.

6. 메뉴 설명

1) 대시보드

    ● 핵심 내용을 한 페이지에서 위젯으로 보여주어 사이트의 대략적인 실적을 한눈에 파악할 수 있게 해주는 기능.

    ● '+새 대시보드'를 이용해서 20개까지 생성 가능.

2) 바로가기 : 특정한 설정을 한 보고서를 저장한 뒤 지속적으로 확인 가능. 기간을 제외한 모든 맞춤 설정 및 기타 설정을 지정 가능.

3) 지능형 이벤트 (알림)

    ● 트래픽을 모니터링하여 중대한 통계적 변동이 감지되면 자동으로 알림, 지능형 이벤트를 생성.

        예) 특정 도시 또는 사이트로부터의 트래픽 급증

4) 실시간

    ● 방문자 활동을 실시간으로 확인.

    ● 활성 사용자수, 화면 조회수, 인기 앱 버전, 인기 활성 화면, 인기 위치

5) 잠재고객, 별도 설정이 필요

    ● 사용자 정보, 위치, 사용 빈도/시간, 기기 등에 대한 통계.

    ● 인구통계 : 위치, 언어별 통계

    ● 기술환경 : 기기, 네트워크, 운영체제

6) 획득

    ● 웹사이트 유입 경로 등 통계

    ● 채널 : 직접 유입, 검색 유입, 외부 유입, 광고 등

    ● 소스/매체 : 외부 서비스별

    ● 추천 : 외부 링크

7) 방문형태

    ● 페이지별 방문, 속도 등

    ● 사이트 콘텐츠 : 많이 본 페이지, 이탈한 페이지 등

    ● 사이트 속도

8) 전환 (모바일 앱 유치 보고서) -> 별도 설정이 필요

    ● 특정 목표 행동 및 전자상거래 성과 추적 및 측정

기본적인 설정과 사용 방법까지만 알아보았습니다~

구글 애널리틱스에는 유용하게 활용할 수 있는 훨씬 더 많은 기능들이 갖추어져 있습니다.

본 리뷰는 지극히 개인적인 관점과 생각으로 작성된 주관적인 글 입니다.

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